近日,捷豹路虎(中国)投资有限公司按照《缺陷汽车产品召回管理规定》和《缺陷汽车产品召回实施办法》要求,向国家市场监督管理总局备案召回计划。依据《缺陷汽车产品召回管理规定》,决定召回下列车辆。
召回范围:
(一)自2018年9月28日起,召回部分进口路虎新路虎揽胜、路虎新路虎揽胜运动版和路虎全新一代发现系列车辆,共计23辆。详情如下:
2018年1月15日至2018年1月26日生产的部分进口2018款路虎新揽胜系列轿车,共计3辆; 2017年9月13日至2018年2月22日生产的部分进口2018款路虎全新路虎揽胜运动系列轿车,共14辆; 2017年11月23日至2018年2月5日生产的部分2018进口路虎全新一代发现系列轿车,共计6辆。
(二)自2018年11月30日起,对2017年8月29日至2017年10月25日生产的部分2018年进口新款路虎揽胜运动版插电式混合动力系列车辆进行召回,共计1772辆。
解决方案:
在售后升级过程中,本次召回范围内的部分车辆安装了与车辆不匹配的图像处理模块软件。因此,自动制动辅助系统可能无法正常工作,增加事故风险并带来安全隐患。捷豹路虎(中国)投资有限公司将为召回范围内的车辆免费升级改进后的图像处理模块软件,消除安全隐患。
对于本次召回范围内的部分车辆,由于供应商制造原因,车辆充电器控制模块的冷却液隔断无法密封。冷却剂可能会渗透到模块中,从而损坏模块的电子元件。在这种情况下,如果车辆继续行驶,外部照明和仪表显示将无法正常工作。极端情况下,12V电池可能会因为无法继续充电而逐渐耗尽电量,车辆就会断电,存在安全隐患。捷豹路虎(中国)投资有限公司将为召回范围内的车辆免费更换改进型充电机控制模块,消除安全隐患。
捷豹路虎(中国)投资有限公司将通过挂号信、电话、短信等方式通知相关用户召回事宜。用户可拨打路虎品牌客户服务热线400-820-0187(服务时间为周一至周日,全天24小时)通过固定电话或手机进行咨询。用户还可登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站(www.dpac.gov.cn)并关注微信公众号(SAMRDPAC)了解更多信息。此外,您还可以拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线:010-59799616,报告召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。