小胖买车后，总觉得车子在行驶时总会出现一些问题，于是他决定去4S店检查一下，做一些保养。于是小胖跟老蔡打了个招呼，就过来维护了。然后他就掉进了“坑”。
老蔡：好久不见。您今天要过来维护吗？您的车最近行驶得怎么样？
小胖：一般般吧。我总觉得有什么不对劲。我今天来这里是为了看看。
老蔡：我带您去售后服务处见一下我们的服务顾问小刘。他的售后经验相当丰富！如果您有任何疑问，请直接问他。
小刘介绍保养内容时总是面带微笑，态度诚恳。然而万万没想到，这一切只是一个玩笑，而小刘也很擅长杀顾客。
小胖：为什么维护费这么贵？
小刘：我们全国统一收费，绝对不会乱收费。
小胖：真的吗？我去官方网站查一下。
陷阱：有的车公司直接在官网上有每个车型的保养项目和收费标准，但有的4S店不按照上述收费，甚至可能给你额外添加一些保养项目。因此，建议出门前花几分钟上网查一下或者看一下说明书，看看保养项目和费用。
除了私下添加保养项目的“暗箱操作”外，4S店还会经常向顾客兜售各种添加剂、全合成机油等，并吹嘘其功效，如提高动力、保护发动机、降低油耗等。等等来吧。但实际效果却远没有4S店所说的那么好。一些劣质添加剂会对发动机造成损害。因此，车主应下定决心，不要相信4S店的说辞，尤其是非原厂或原厂家推荐的添加剂和机油。
另外，还应该注意4S店在保养间隔方面的陷阱。很多时候，4S店会建议您提前来维修，或者在厂家规定的使用寿命之前更换一些零件。其实大部分都是危言耸听，汽车上市前厂家都会推荐。它会在各种路况下进行路试，因此厂家的保养建议很有参考价值。除非你的路况真的很差，否则没有必要提前做保养。
小刘：变速箱漏油，需要更换。
小胖：但是我在网上看到其他车主都是漏油的时候才更换油封。
小刘：你的漏油情况比较特殊，必须更换整个变速箱。
陷阱：如果你闲着没事，4S店又允许你进车间，那你就应该仔细看看保养维修流程。一方面，可以避免维修人员对你的爱车进行篡改、更换旧零件等；另一方面，如果您有任何疑问，可以亲自询问，这将有助于提高您的汽车知识。每次积累一点，就可以避免被4S店坑了。
小胖：我上次提到的发动机噪音更严重。
小刘：哦，那应该是阀门的问题，但是我们正好缺货了。你下次可以过来修一下。
小胖：我早上刚打电话问过。你说仓库里有一个阀门。要我播放电话录音给你听吗？
陷阱：即使有保修，也存在陷阱。有时4S店会以“问题不大，下次修好”、“只是没有备件，下次再来”等借口。延误过了保修期后，他们会合法收取维修费用。所以不要太随便相信4S店“问题不大”的借口。大多数故障只会变得更加严重，所以尽早修理汽车。至于借口没有备件，我只要换个手机打电话告诉他们我需要自费修车，询问是否需要等待备件。
另外，很多4S店不会因为免费维修而给出收据或保养单，普通车主也不会主动索要保养单。表面上看似乎没有问题，但如果同一部位多次维修却无法修好，且符合三包规定的退换车条件，那么要证明就比较困难了没有维修单的维修次数，4S店和厂家将不允许退款或换货。车。
小刘：我们店现在正在举办活动。来店即可获赠价值元的全车免费检查。
小胖：这么好？
很多厂家担心公开召回会损害车企的质量声誉，但不召回可能会带来大麻烦。因此，很多情况下，需要召回的部件是在维修时更换的；或者以免费检查的名义通知顾客到店里，然后在检查过程中偷偷更换有缺陷的部件。
毕竟愿意主动召回车辆，说明车企还是对消费者负责的，这对消费者来说是一件好事。但是，消费者不要认为4S店很好，因此而感到感激。毕竟出了问题自然要召回。
胖子：后视镜上怎么多了一条划痕？
小刘：你开车过来的时候已经到了！
陷阱：当你来维修和保养汽车时，不要把钥匙扔掉。首先与服务顾问核实，确定车辆外观是否有损伤并记录下来，以免维修后出现无法解释的新损伤。另外，车子跑几公里修一修也很正常。如果修复后需要进行路试，十几公里是正常的，但如果再长几十公里，就可能出现问题了。另外，对于售后人员来说，拔掉电表插头也很容易。重要，所以还需要记下油量。
好了，老蔡的卧底系列文章就到此结束了。如果您还有其他疑问，可以给我们留言。然而，老蔡不能再卧底了。不出意外的话，咱们就换小刘吧。
感谢深圳市红象岭汽车贸易有限公司提供拍摄场地。本文所有场景均为演示，与4S店及五十铃品牌没有直接关系。
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