互联网买车(互联网买车)

拜腾订车APP的订车页面设计不够人性化。蔚来汽车预约APP界面清晰。面对众多新车公司的诱惑,很多人心动了:但是这些新车公司的门店并不多。

拜腾订车APP的订车页面设计不够人性化。

互联网买车(互联网买车)

蔚来汽车预约APP界面清晰。

面对众多新车公司的诱惑,很多人心动了:但这些新车公司门店不多,在“互联网”订车上也是大行其道。很多人下载官方APP,尝试先预定一个。俗话说,说得好不如做得好。本周,

车天下君下载了所有已经开通订车之路的新车公司app,并尝试注册成为订车会员。还是提前“吃个螃蟹”买一打新车吧!测试顺利吗?网上订车容易吗?

【体验】预定新车有多方便?

在蔚来、小鹏、威马等新车公司首次交付备受关注的关键时刻,很多人找到了自己关注的朋友圈和社交平台,越来越多的人在这些新车公司的app上曝光订车信息。哼,

这些人是不是有点“炫富”?“事实上,任何人都可以订购一个。毕竟押金和注册门槛不高,下载新车公司官方APP即可。

1.下载经验:遇到挫折!苹果安卓是否被区别对待?

车天下君试图成为买车“大款”的第一步,就是遇到“坎”。我们在下载车企APP的时候,发现有些方式“太曲折”了!首先下载的是蔚来汽车APP。

安卓和苹果手机搜索下载都非常流畅。第二家热门新车公司“拜腾”在下载APP时遇到了一个问题:苹果的app store没问题,安卓手机却找不到!车天下君登陆拜腾官网后,发现官网提供二维码扫描下载。

苹果扫描可以直接下载,但是安卓需要下载一个腾讯第三方软件才能使用Batten App。类似的问题还出现在北汽新能源和小鹏,在安卓软件商店直接找不到。

2.注册体验:很少支持第三方账号。

下载后的第二步是注册登录账号,这是订车前最关键的环节。所有新车企app都需要关联手机号,没关系,车天下君不怕信息曝光,注册就是!这一步,只要不涉及财务和个人信息的隐私,

我们自然希望注册和登录方式越简单越好。在实测中,只有少数人支持第三方账号(微信、微博等)的登录方式。),而蔚来和小鹏可以(小鹏只支持淘宝账号登录)。

至于其他的,你需要认真用手机号注册一个。虽然注册流程并不复杂,但是车企APP系统的响应体验并不好。例如,“滚动”符号总是出现在系统的每个步骤中。

还有车企——电咖汽车APP不欢迎新用户注册,只接受车主注册。

3.订车衡量:拜腾智能蔚来方便。

接下来订车!在蔚来的APP上,车天下君感觉他选择了颜色,汽车轮毂,内饰等。以闪电般的速度,在大约30秒内完成了大部分程序。整个过程清晰简单,重要信息没有遗漏。呃,

我们没有做最后一步支付定金,但是据已经订车的用户说,支付完成后,手机很快就会收到短信提示,同时在APP的个人中心会看到订车进度。

后来在拜腾的APP上,车天下君订车花了一点时间。首先,由于拜腾将“定制款”列为单独单元,选择保存后,可以回到预订渠道预订;其次是好玩。拜腾提供360度在线“无死角”智能看车模式。

好奇的车天下君让新车转了好几圈,所以浪费了一点时间。由于拜腾的新车还没有正式上市,网上预订只是“预约”留下手机号,车天下君就成了其中一员。当然,预订订单可以取消。

威马汽车的APP叫“威马之星”,但是网上订车的环节并不是很“智能”。车天下君点击其APP上的预购按钮后,APP直接帮我们打开“明星频道”链接预订官网,接下来就是填写信息了。

没有亮点;Xpeng Motors也很直接,填资料就行!至于零售APP的产品预约功能,和拜腾差不多,只是更简化了。让车天下君“害怕”的是,下单后的订单无法修改和取消。

【互动】客服沟通少

总的来说,除了白腾的黑灰色调显得有点压抑外,大部分app的页面布局都符合普通读者的使用习惯,整体设计与资讯类app差别不大。一半以上的订车app都有完整的交互功能。

比如小鹏APP和蔚来APP都有用户交流板块,可以发布、点赞、转发等交流功能,还可以互相“私聊”。用户订车后,还可以通过APP了解其他用户的意见。此外,小鹏的应用对苹果手机用户来说非常重要。

它还提供检查附近充电设备的服务。至于安卓用户,对不起,显然不是他们的服务范围。

在这次测试中,车天下君还体验了几家传统车企的新能源品牌APP。虽然“潮”有些不足,但传统车企的“客服”是最到位的。比如北汽新能源APP的页面,把“客服”放在了非常显眼的位置。

遇到紧急情况,用户可以通过APP联系客服解决问题。当然,有些车企也有这项服务。比如蔚来和威马APP的客服界面体验最好,有语音和在线服务两种模式。至于小鹏、奇点和零运行应用程序,

客服界面还在建设中。

[摘要]

从实测来看,现阶段仍有很多新的车企app处于“在建”状态。已经进入交付阶段的蔚来、威马、Xpeng汽车的app功能丰富,而其他新车公司的app大多只是搭建一个框架。车天下君认为,

虽然大部分新车公司还处于预售阶段,但可以先完善线上咨询和客服,通过沟通聚集一部分好奇用户,逐渐发展成潜在客户。(文:广州日报全媒体记者邓丽)

关键词:“互联网”APP

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