目前，大多数汽车租赁公司的租车流程都大同小异。我们将在第一页向您介绍常规租车流程，第二页则呈现相关注意事项和问答。
第一步：网上选车
目前，大多数汽车租赁公司都要求客户通过网络或电话注册成为会员。注册成功后，他们可以通过互联网或电话租车。我们可以根据自己的需求在网站上选择自己喜欢的车辆，比较价格和车型，确定接送时间以及接送地点，然后提交订单。
成功预订汽车后，我们会收到汽车预订确认信息，通常以短信的形式。有的租车公司会打电话确认。我们可以根据确认信息中的时间和地点提取租赁车辆。
周末和一些短假是租车的高峰期。为了避免出现无车可租的情况，建议这段时间想用车的朋友提前租车，而且越早租车价格越便宜。
第二步：签订合同/到店提车
提供手续
取车没有什么困难。只需按照约定的取车时间和地点前往汽车租赁公司门店取车即可。不过这里需要注意的一点是，提车的人需要携带合法的中国驾照和常用的信用卡。如果租车人没有驾照，或者提车人不是租车人，有的租车公司会允许双方携带身份证和驾照来取车。不过，有些汽车租赁公司的要求更为严格。如果遇到此类问题，建议提车前联系他们。租车公司工作人员确认协商。
信用卡通常用于支付汽车租赁费用，并被冻结作为可能违规的押金。存款金额一般在一两千元左右，普通信用卡可以满足限额。还车时工作人员会将押金返还给顾客。
通过我们的走访，大多数租车公司都要求使用信用卡进行结算，但一些较大的公司如华夏也允许客户使用借记卡。
由于租车公司车辆有限，我们预订的车辆与提供的车辆可能存在差异。通常的做法是，汽车租赁公司会尽力配置同级别、同型号、同价格的车辆，尽可能让客户满意。需要。较大的公司会提前与客户协商，有的租车公司会现场分配。总之，不会出现没有车或者车型差别很大的情况，所以我们不用太担心。
签订合同
每位客户在租车时都会签订汽车租赁合同。合同的内容是固定的，我们不能改变。由于合同一般条款较多且较长，大多数客户没有阅读就签署了。但我们建议提前明确合同中的一些责任问题，防止后续纠纷。
一般情况下，合同上会注明租车人的信息、租赁时间、价格等基本信息。我们首先要确认这些内容是否准确。如果您对用车过程中的某些责任归属有疑问，也应提前联系我们。询问工作人员，或者要求工作人员回答用车过程中经常出现的责任，并在合同中指出。我们在介绍完租车流程后，会列出一些租车人关心的细节。
汽车检验
签订合同后，租车公司的工作人员会陪同客户检查车辆的状况，包括行驶里程和油量储存记录、外观和内饰完整性检查等，这时候我们就需要仔细检查车身的外观、内饰等。如果发现划痕、破损等损坏，一定要尽快确认。同时，我们要求工作人员进行记录，避免后续责任归属出现问题。完成这些手续后，我们就可以正常使用车辆了。
这里需要强调的是，检查完外观和内饰后，一定要询问车辆手续的地点，比如出行书、保险单等，核对清楚保险生效时间、车辆年检时间、保险项，以便您充分了解它们。还要提前检查备胎、三角、灭火器是否齐全。
第三步：还车
用车后，一定要在约定的还车时间前将车开回指定门店，并保证油位与取车时相同。同时使用提车时使用的信用卡解冻押金。办完手续，托运行李，租车业务就结束了。不过还车时工作人员还是会仔细检查外观。这时你应该配合工作人员检查确认。
下一页我们将为您讲解租车时需要注意的事项以及常见问题。