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房地产置业顾问如何更好更快卖房子?
感谢悟空问答的邀请。本人主要是从事粤港澳大湾区一手楼盘,写字楼、商铺、海景房别墅等火爆投资项目的。很高兴由我来回答你的这个问题。
作为一个刚入行的新人,不是先担心怎么把房子卖出去,而是你了解这个行业多少,专业知识够不,既然你是要销售房产,那么你对房产或者是对你要卖的产品就要有很深的了解,包括你产品的卖点,户型,性能,性价比,楼盘优点缺点要明确,对顾客推销时重点多讲楼盘优点,例如:学区、环境、物业服务等等,当然缺点也是要讲的不过可以艺术性的带过,与其他产品的对比等等,别客户一问问题你都不知道怎么回答,或回答不上来,说明你连基本的知识都没掌握,更别提深入的了。所以你的专业水准,专业态度关系到你后面的成交与否。
都知道做销售行业是要每天与人打交道的,所以的说话能力,你的亲和力,你的胆量,你的耐心、言行举止等都是需要去不断磨练的,要有很强大的意志力,克服力,沟通力,协调力,才能更好地跟你的客户去交谈,把它当成朋友对待,了解分析客户心理,最终认可你而成交,所以自身的能力是最先要学习的东西.
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我认为一个好的置业顾问不仅要具备房地产销售行业的专业知识最好还要具备比如建筑学、市场营销学、消费者心理学等其它涉及到销售及跟消费者心理和行为分析的相关学科。
但是一个好的置业顾问更应该熟知自己所销售项目的所有相关信息(如:楼盘总占地、楼盘总户数、户型分布、价位分布、小区绿化率、小区容积率、小区先进的安防系统及星级的物业管理、楼盘周围的市政建设情况及周边配套设施等)。出此以外还应该随时了解到周边竞争楼盘及整个房地产行业的相关信息及发展走向。
只有做到知己知彼才能在以后的工作中做到客户有问必能答而且还能向客户阐述自己的观点及看法,使客户相信我是最专业的置业顾问,客户才会产生信任感;这样才能提高自己的销售业绩及成交率。从而使自己成为一位最优秀的置业顾问。 做一个合格的置业顾问,有形的标准是具有相应的从业资格或执业资格,无形的标准便是自信和技能。一个自信的销售人员,在作产品解说时如潺潺流水,顺畅自然,同时不温不火、恰到好处的把相关的产品信息有效地传递给客户,能使客户一听就懂,入耳入心,也使客户有美的感受及激起客户的购买兴趣。一个自信的销售员,能把卖房子给客户变成帮客户买房子的过程,很显然帮客户买房子比卖房子给客户容易得多,因为没有人愿意接受推销这两个字。所以自信是合格销售员应具备的基础。其二才是技能,基本的技能能使销售人员应对自如∠格的置业顾问应具备基本的房地产基础知识、基本礼仪、产品的基本知识、市场信息、投资理财、基本的政策法规等知识。俗话说一个专业的销售人员才能成为专家,只有专家才能成为真正的赢家。因此一个合格的房地产销售员,必须经过不断的历练升级成一个专业的销售人员。
给三点建议:
一、热爱。一是热爱你的职业,二是热爱你的产品,三是热爱赚钱。这是动力之源!
二、专业。吃透产品价值,并善于将其传大给客户,真正能帮到客户做置业决策!
三、勤奋。勤能补拙,多劳多得,如果没有这点,想卖好,天都看不下去。
记住
先认识什么是销售,
销售分为三个境界
第一:卖价格,第二:卖产品,第三也是最高境界就是卖自己。
想要做好业绩,首先要把自己的个人影响做好,衣着干净,面对客户永远面带笑容,真诚,会让客户放下防备之心,拉近距离。第一印象是很重要的。很多客户找你买房下定金,很大程度上是认你这个人,相信你绝对要比相信你们公司还要多。
当然专业知识是一定要到位的,毕竟买房动不动就是几百万的事,如果你一问三不知的,会让客户当心你会不会出错导致交易过程中出现问题。
新房销售可以从以下3点来完善自己:
1、增强自己的专业知识;
销售都是以专业知识取胜,对于楼盘知识,要做到非常的熟练,毕竟我们跟客户接触,第一步,还是让自己的专业去征服客户,要对楼盘的优势、劣势都要分析清楚,不要光说好的方面,适当的列举一些无伤大雅的小劣势,
搜集周边楼盘的信息,不单单是一手,二手的也要去整理,做到了如指掌;做到人无我有,人有我精;要知道很多客户都是会去将周边的楼盘都给看一遍的,不会只看你这一个楼盘;
2、学会识人,认人;
这里说的是要学会辨别能够做得了主的客户,有针对性的去介绍,第二是对客户的情况,尤其是经济情况做个预估,可以先简单聊几句,根据他所叙述的,有针对性的,有重点的去介绍沙盘;
切忌不要小看人,态度一定要谦卑;
3、最好售后服务,沟通;
介绍完之后,客户也看过了样板间,留一个联系方式,晚一点可以再进行一个回复;就算客户不买,对于客户提出的问题,也要耐心的去回答,要知道客户肯定是这方面的需求,才会花费时间去问的,暂时不买,可以作为一个潜在客户,保持联系,让客户知道你关注他,并且在意他;客户以后买房,肯定第一个想到的也是你;
销售以业绩为本,一定要掌握好销售策略和方法,不可去蛮干,要向业绩好的学习,多请教;
我是石轩,主聊房地产交易知识和经纪人成长策略。喜欢我的回答,欢迎转发、点赞、评论、并点击关注。
我经常会写关于房产中介自我成长类的专栏以及为您在房产交易中的出现的各种问题,答疑解惑;
作为一名房地产置业顾问,如何最快速的卖掉项目的房子呢?
我来答:
首先充分发掘客户需求
走差异化道路,突出产品卖点,对于那些不会挑选房子的客户,我们要当老师,当然这时可以适时将产的弱势转化为优势。
下面是一个案例:
2000年,美菱冰箱的一个业务员,为突破广东市场的一个超大经销商客户,专门埋头从冰箱产品中找到一个衡量冰箱质量好坏的细节标准,那就是冰箱的门。这个姓何的经理经过测试发现,在美菱冰箱的门缝内夹入一张A4的打印纸却无法抽动,而其它冰箱却能轻易抽出来。之后这个经理就把这一发现当成顾客评判冰箱质量的标准,并说服客户合作。为此他设计了一个逻辑:冰箱的门如果不关好,就会漏冷气,冷气不均衡或者泄漏,就会影响冰箱内的食物,严重者就会影响压缩机的正常运作和使用寿命。所以要想冰箱质量好,冰箱门是否密封是关键,而美菱的冰箱是最密封的(因为夹入纸张无法抽动)而其它的冰箱则不行。这一标准后来被这个广泛客户用于终端产品推广大获成功。
服装、化妆品等一些时尚产品,同样可以找到一些别人不具备或者比竞争对手率先发现或挖掘的独特点,然后加以设计成质量的衡量标准,悄悄教给顾客,这样既赢得顾客的信任,也会悄悄地在顾客的潜意识思维里装入了一个倒钩,促使顾客在货比三家之后再次返回到你的柜台前,与你成交。
很多产品,如果你沉淀下来,深入进去,就很容易找到一些与竞争对手产品相差异的地方,把这些差异点精心设计一下,给顾客一个通俗易懂并且容易掌握和学习的标准,教会顾客去按照这个标准,去衡量竞争对手的产品,有时候设计的巧妙,会使顾客对你的产品产生好感而反之,对竞争对手的产品则产生厌恶情绪,这时候,你其实已经是一个不战而屈人之兵的商战高手了!
巧妙地运用或者驾驭顾客头脑里刹那间产生的潜意识思维,就能为自己的产品销售创造奇迹。要化解顾客进店时的敌意,麻痹他们的潜意识思维,促进她们真实的购物快感……特记诚信第一,真诚交友!
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