共享汽车存在问题的解决对策(共享汽车存在问题的解决对策)

戴姆勒旗下共享汽车品牌Car2go将于6月30日全面停止在华运营,此前悠游麻瓜出行方式宽逸等共享汽车平台相继被淘汰。

在“优优车”、“麻瓜出行”、“途宽易”等共享汽车平台相继出局后,拥有数百万用户的Toudaimler旗下共享汽车品牌Car2go将于6月30日在中国全面停止运营。

共享汽车存在问题的解决对策(共享汽车存在问题的解决对策)

拥有百万用户的途歌也因经营困难多次被合作伙伴起诉冻结资产.

近年来,巨大的市场“蛋糕”吸引了大量资本进入共享汽车领域,但平台数量和规模的快速扩张加剧了“洗牌”,服务能力建设滞后导致用户体验不佳。那么,共享汽车接下来会走向何方?

现象:市场规模前景巨大,资本忙“抢滩登陆”

据罗兰贝格战略咨询公司分析预测,2025年中国分时租赁汽车数量将达到60万辆;未来中国共享出行人数将达到每天3700万人次,相应的市场容量将达到每年3800亿元。

潜在需求带来的相关市场容量有望达到1.8万亿元。

巨大的市场空间吸引了众多大型国有车企大举“进入”。今年5月28日,“东风出行”首批1000辆共享汽车在武汉投入运营。去年5月,一汽集团推出“开放出行”,介入分时租赁业务;2017年5月,

“长安出行”已上线运营,目前用户超过100万;2016年5月,SAIC投资EVCARD,目前运营的车辆已经超过4万辆.

一些民营企业也在争抢——重庆力帆的“熊猫车”。目前,已有超过2万辆新能源共享汽车在11个城市投入运营;长城汽车推出“欧拉出行”,开展长短期租赁、分时租赁、在线租车业务.

一些造车的“新生力量”也强势进入。例如,格罗夫氢能汽车公司近日宣布,今年将为重庆分时租赁市场生产200辆氢能汽车,明年计划量产的1万辆也将主要用于汽车共享业务;今年三月,

苏宁、阿里、腾讯等企业携手一汽、东风、长安,共同投资97.6亿元打造T3出行公司。

问题:企业盈利难,用户体验差

共享汽车属于强调资产、运营、体验的新兴行业。随着众多平台的兴起和扩张,市场竞争日趋激烈。目前国内共有50多家共享汽车公司,但大部分都处于大规模投入期,没有盈利。

一些经营成本高、服务能力差的企业必然会被淘汰。

——企业运营困难。在山城重庆,由于地形限制,自行车共享尚未大规模布局,但已成为汽车共享企业的“高地”。目前,重庆主城区共有“熊猫汽车”、“长安出行”等10余家分时租赁公司。

仅新能源共享汽车投入运营就超过1万辆;但car2go投入运营的智能汽车成本高,导致车价高,用户减少。它在重庆的业务是第一个撤出中国市场的。

“共享汽车是一个新兴的烧钱行业。有先行者,也有先烈。”一位平台负责人表示。

——用户体验差。上海市民刘先生最近从翔信息技术有限公司租了一辆分时租赁汽车,仪表盘显示燃油还能行驶70多公里,但开了没多久就耗尽了燃油,最后拖家带口花了800多元才脱困。

但该公司认为这是车辆制造商的责任,拒绝弥补消费者的损失。

类似的案例还有很多。据上海市消保委副秘书长宁海介绍,2018年共受理共享汽车投诉1200余件,主要集中在计费混乱、押金退还难、理赔繁琐、商家推诿等问题。

前景:市场尚待培育,需要各界支持。

普华永道预测,2030年前,中国共享出行市场将以32%的年均增长率快速扩张。相关企业和专家表示,虽然各方都看好共享汽车的发展前景,但市场仍处于培育期,面临诸多挑战。

中国政法大学知识产权研究中心特约研究员李俊辉表示,一些平台过于注重规模扩张而忽视运营和服务,有的平台甚至挪用用户押金进行运营。《交通运输新业态用户资金管理办法(试行)》 6月1日正式实施,

相关企业要结合押金问题的整改,推动运营和服务升级,摆脱“押金为王”、“烧钱补贴”的模式,谨防重蹈共享单车的覆辙。

有企业负责人表示,提升用户体验不仅需要企业的努力,还需要社会各界的大力支持。比如共享汽车大多位于人口密集区域,这些区域普遍存在道路资源、土地资源、充电设施稀缺等问题。如何解决停车和充电的问题,

考验城市管理者的智慧。

“理想化的共享汽车运营模式,依靠智能工具和智能管理,通过自动驾驶实现人、车、路的协调。但这不仅需要相关部门加大对标准化道路、5G通信等基础设施的投入,

汽车厂商也有必要加快提升自动驾驶汽车的水平,百度等互联网公司也会继续完善高精地图。熊猫汽车CEO高宇说。

此外,多家公司向记者反映,共享汽车投入运营后,用户对汽车不管不顾,乱停乱放,拒绝处理违章甚至故意破坏行为。例如,在广东海丰,用户驾驶共享汽车,原地焚烧轮胎并漂移,造成车辆严重损坏。

“我们通过服务外包提高了车辆清洗保养质量,降低了运营成本,但提高用户素质、规范用车行为仍需要一个过程。”首汽约车GoFun出行公关总监王莹说。

关键词:问题分享汽车航向

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