近日，央视财经新闻曝光瓜子二手车卖错货，或卖问题车、事故车，被众多消费者投诉，引起社会关注。关于最近商业诚信和消费的缺失，
央视财经新闻曝光“瓜子二手车”销售“错货”车辆，或销售缺陷车、事故车，被众多消费者投诉，引起社会关注。商业诚信缺失、消费者权益保护等问题再次成为公众热议的话题。
商务部2006年制定实施的二手车交易标准规定：“达成车辆销售意向的，二手车经销企业应当与买方签订销售合同，并将《车辆信息表》作为合同附件。
但《车辆信息表》有“交通事故记录次数/类别/程度”一栏和“大保养记录时间/部件”一栏。上述规定表明，在二手车交易中，卖方有义务以书面形式明确告知对方交易车辆的交通事故及维修情况。
我国《消费者权益保护法》第二十条也规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假的或者引人误解的宣传。
经营者对消费者提出的有关其提供的商品或者服务的质量和使用方法的问题，应当给予真实、明确的答复。
但现实情况是，类似事故记录不真实、隐瞒车辆状况等操作在二手车市场非常普遍。有媒体梳理了2016年以来审结的二手车电商消费者维权案件。结果显示，起诉理由最高的是“隐瞒实际车况”。此外，
虚假广告、隐性收费、平台数据造假等交易平台乱象也屡见不鲜。
造成这些乱象的原因很多，主要表现在以下几个方面：一是商家诚信缺失，追求利益而忽视消费者权益；二是监管存在漏洞，相关法律法规不健全，导致企业通过相关操作逃避履行相应义务，很多行业规范多为强制性。
缺乏有效的惩罚措施，导致企业违法成本低；三是部分消费者在利益受到侵害后，未尽到注意义务或考虑到维权所付出的时间、精力和金钱成本，不积极维权，进一步助长了无良企业的嚣张气焰。
治理二手车交易平台乱象，需要多方共同努力。一方面，二手车交易平台自身需要加强内部信用机制建设，严把待售车辆关，严格遵守对消费者的承诺，严格管理销售人员，真正把消费者的权益放在第一位，努力维护企业自身的形象。
另一方面，在监管层面，相关部门要加强管理，完善法律法规，出台有效的规章制度。除了强制性规范，还应加强惩罚性措施的规定，加大对侵害消费者权益行为的打击力度。
此外，消费者自身也要提高注意义务，不要盲目相信商家的宣传，在办理相关购买手续前，要对所购商品的信息进行详细的研究核实。当自己的合法权益受到侵害时，要拿起法律武器，积极维权。
关键词：二手车交易乱象整治